Última atualização: janeiro de 2026

Política de Privacidade do 123bet app – Como Tratamos os Seus Dados

O 123bet app leva a privacidade dos seus jogadores a sério. Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seus Dados em Boas Mãos

Seis compromissos do 123bet app com a privacidade de cada jogador

Criptografia SSL em Tudo

Toda comunicação entre seu navegador e o 123bet app é protegida por criptografia SSL/TLS, garantindo que seus dados de conta e transações via Pix não sejam interceptados por terceiros.

Você Controla Seus Dados

Pela página de configurações da conta no 123bet app, você pode acessar, corrigir e solicitar exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, exercendo os direitos previstos na LGPD.

Não Vendemos Seus Dados

O 123bet app não vende, aluga ou troca dados pessoais de jogadores com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando estritamente necessários e descritos nesta política.

Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados do 123bet app segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando a finalidade, necessidade e transparência no uso de informações pessoais.

Retenção por Prazo Definido

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para a finalidade que os gerou. Após esse período, são eliminados de forma segura, exceto quando a lei exige a manutenção por período maior.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete dados pessoais, o 123bet app notificará os jogadores afetados e as autoridades competentes dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços do 123bet app disponíveis em https://123betapp.vu, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, bingo, jogo de pesca e demais produtos da plataforma. Ao utilizar qualquer serviço do 123bet app, você concorda com o tratamento de dados descrito neste documento.

1Introdução

O 123bet app é uma plataforma de entretenimento online que opera o site https://123betapp.vu, oferecendo serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, bingo, jogo de pesca e outros produtos de lazer para jogadores brasileiros adultos. Para proporcionar esses serviços, o 123bet app coleta e processa dados pessoais dos seus usuários.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para que você entenda exatamente o que acontece com seus dados quando usa o 123bet app: quais informações coletamos, por que precisamos delas, com quem podemos compartilhá-las em situações específicas, por quanto tempo as mantemos e, principalmente, quais são os seus direitos sobre elas.

Levamos a sério a responsabilidade de proteger suas informações. Dados pessoais não são apenas números no nosso sistema — representam a confiança que você deposita no 123bet app toda vez que cria uma conta, faz um depósito via Pix ou aposta num jogo do Brasileirão.

2Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta ou usar os serviços do 123bet app, você nos fornece diretamente:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Endereço residencial (para verificação KYC);
  • Documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) — apenas quando solicitados para verificação;
  • Dados do método de pagamento (chave Pix, dados de cartão — processados por intermediários certificados);
  • Preferências de comunicação e configurações de conta.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o 123bet app, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e interações dentro da plataforma;
  • Histórico de apostas, jogos e transações financeiras;
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na seção 6).

2.3 Dados de terceiros

Em alguns casos, o 123bet app pode receber dados sobre você de fontes externas, como parceiros de verificação de identidade ou provedores de detecção de fraude, sempre com base legal adequada e com o único propósito de manter a segurança da plataforma e o cumprimento de obrigações legais.

O 123bet app coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados sensíveis como opiniões políticas, crenças religiosas ou orientação sexual.

3Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados pelo 123bet app são utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade Dados Utilizados Base Legal
Criar e gerenciar sua conta Nome, e-mail, telefone, data de nascimento Execução de contrato
Processar depósitos e saques via Pix Dados de pagamento, histórico de transações Execução de contrato
Verificação de identidade (KYC) Documentos, comprovante de residência Obrigação legal
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro IP, comportamento, histórico financeiro Legítimo interesse / Obrigação legal
Personalizar a experiência de jogo Histórico de apostas, preferências Legítimo interesse
Envio de comunicações e promoções E-mail, telefone, preferências Consentimento
Suporte ao jogador Histórico de contato, dados da conta Execução de contrato
Análise e melhoria da plataforma Dados de uso, logs de sessão Legítimo interesse

4Base Legal para Tratamento (LGPD)

O 123bet app trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato — para cumprir as obrigações assumidas com você ao criar a conta e prestar os serviços da plataforma, incluindo o processamento de depósitos via Pix e pagamento de prêmios;
  • Obrigação legal — para cumprir exigências de verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e outras determinações de autoridades competentes;
  • Legítimo interesse — para prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e segurança operacional, desde que esses interesses não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais;
  • Consentimento — para envio de comunicações de marketing, newsletters e promoções personalizadas. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelas configurações da conta.

5Compartilhamento de Dados

O 123bet app não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

5.1 Parceiros de serviço (processadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços, como processadores de pagamento (para transações via Pix e cartão), provedores de verificação de identidade, serviços de suporte ao cliente e provedores de hospedagem em nuvem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas para as finalidades autorizadas pelo 123bet app e com nível de segurança equivalente ao adotado por nós.

5.2 Provedores de jogos

Para disponibilizar jogos de cassino ao vivo, bingo, slots e jogo de pesca, o 123bet app trabalha com provedores especializados. Esses provedores podem receber dados técnicos de sessão para garantir o funcionamento correto dos jogos e a resolução de disputas sobre resultados.

5.3 Autoridades legais

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, policiais ou regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou para investigar suspeitas de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas.

Em nenhuma hipótese o 123bet app compartilha dados com empresas de marketing externas para que estas entrem em contato com você de forma não solicitada.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 123bet app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Veja os tipos utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o 123bet app (páginas mais acessadas, tempo de sessão, erros encontrados), para nos ajudar a melhorar a plataforma;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências, como idioma (pt-BR) e configurações personalizadas de aposta;
  • Cookies de marketing: usados para exibir promoções relevantes dentro da plataforma. Requerem seu consentimento e podem ser desativados nas configurações do navegador.

Você pode gerenciar cookies pelo menu de configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a certas funcionalidades do 123bet app.

7Segurança dos Dados

O 123bet app adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS em toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Armazenamento de senhas com algoritmos de hash de alta segurança (nunca em texto puro);
  • Controle de acesso baseado em funções — apenas funcionários com necessidade legítima acessam dados de jogadores;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Processos de revisão periódica das medidas de segurança e treinamento da equipe;
  • Autenticação de dois fatores disponível para maior proteção da conta do jogador.

Apesar de nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta no 123bet app, entre imediatamente em contato com o suporte pelo chat ao vivo.

8Retenção e Exclusão de Dados

O 123bet app mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que originaram sua coleta:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que sua conta permanecer ativa;
  • Histórico de transações: mantido por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de verificação KYC: mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por até 6 meses, exceto em caso de investigação em andamento;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento.

Após o cumprimento dos prazos de retenção ou mediante solicitação do titular (respeitadas as obrigações legais), os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo suporte do 123bet app.

9Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pelo 123bet app:

Direito de Acesso

Solicitar confirmação e acesso aos dados pessoais que o 123bet app trata sobre você, incluindo finalidade, período de retenção e compartilhamentos realizados.

Direito de Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados que o 123bet app mantém sobre você.

Direito de Exclusão

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.

Direito de Oposição

Se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando entender que seus direitos fundamentais prevalecem sobre o interesse do 123bet app.

Direito de Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.

Revogar Consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese (como marketing) a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do 123bet app pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos solicitações de titulares em até 15 dias úteis. Pode ser necessária verificação de identidade para processar pedidos relacionados a dados pessoais.

10Menores de Idade

O 123bet app é uma plataforma exclusivamente destinada a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, a conta será imediatamente bloqueada e os dados serão excluídos.

Pais ou responsáveis que tenham razões para acreditar que um menor criou uma conta no 123bet app devem entrar em contato imediatamente com o nosso suporte para que a situação seja investigada e resolvida com prioridade.

11Transferências Internacionais de Dados

Para prestar os serviços do 123bet app, alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, por provedores de jogos internacionais ou serviços de infraestrutura em nuvem. Nessas situações, o 123bet app garante que as transferências ocorrem apenas para países ou organizações que oferecem nível de proteção adequado, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais específicas que obrigam o destinatário a proteger os dados com padrão equivalente ao exigido pela LGPD.

Detalhes sobre os destinos específicos das transferências internacionais podem ser solicitados ao nosso encarregado de dados (DPO) pelo canal indicado na seção 13.

12Alterações nesta Política de Privacidade

O 123bet app pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos jogadores com conta ativa e por aviso na plataforma, com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente para se manter informado sobre como o 123bet app protege seus dados.

O uso continuado dos serviços do 123bet app após a entrada em vigor de uma nova versão desta política constitui aceitação das mudanças. Se não concordar com as alterações, entre em contato com o suporte para orientações sobre como proceder.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar incidentes de privacidade, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pelo 123bet app, entre em contato pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma após o login — o canal mais rápido para solicitações urgentes;
  • E-mail: [email protected] — para solicitações relacionadas a dados pessoais, informe o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]" para priorização;

O prazo de resposta padrão para solicitações relacionadas a direitos do titular é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação devidamente identificada. Para questões de segurança urgente (acesso não autorizado, suspeita de vazamento), atendemos com prioridade máxima via chat ao vivo.

Consulte também nossos Termos e Condições e a página de Jogo Responsável para informações complementares sobre o uso da plataforma.

Dúvidas sobre Privacidade no 123bet app

Perguntas frequentes de jogadores brasileiros sobre o tratamento de dados

O 123bet app armazena sua chave Pix para facilitar saques futuros, sempre de forma criptografada. Dados completos de cartão bancário (como o CVV) não são armazenados nos nossos servidores — eles são processados diretamente pelo intermediário de pagamento certificado e nunca ficam gravados nos sistemas do 123bet app. O histórico de transações (valores, datas, status) é mantido conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento de duas formas: clicando no link "cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail enviado pelo 123bet app, ou acessando as configurações de notificação dentro do painel da sua conta. O cancelamento é processado em até 48 horas úteis. Note que mesmo após o cancelamento, você pode continuar recebendo comunicações transacionais essenciais (como confirmações de depósito e saque), que são necessárias para a prestação do serviço.

Não de forma imediata. Ao encerrar a conta, o 123bet app é obrigado por lei a manter determinados dados por períodos específicos — principalmente o histórico de transações financeiras (mínimo de 5 anos) e documentos KYC, exigidos para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento de obrigações regulatórias. Dados não sujeitos a esses requisitos legais são eliminados de forma segura dentro de 90 dias após o encerramento da conta. Você pode solicitar um relatório dos dados mantidos e por qual prazo após o fechamento da conta.

Sim, mas apenas dentro da própria plataforma e com base no seu consentimento. O histórico de apostas pode ser usado para personalizar promoções relevantes no 123bet app — por exemplo, oferecer um bônus relacionado ao Brasileirão se você aposta frequentemente em futebol. Esse uso interno é diferente de compartilhar seus dados com anunciantes externos, o que o 123bet app não faz. Se preferir não receber recomendações personalizadas, você pode desativar esse tipo de comunicação nas configurações da conta.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, o 123bet app segue o protocolo estabelecido pela LGPD: avalia o risco gerado pelo incidente, notifica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais (geralmente 72 horas para a ANPD quando há risco relevante). A notificação aos jogadores afetados inclui: natureza dos dados comprometidos, possíveis consequências, medidas tomadas para controlar o incidente e orientações para proteger sua conta. Recomendamos ativar a autenticação de dois fatores para uma camada extra de proteção.

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